Інтернет-магазин Real Beton – це гарантія якості виробів з бетону, що підтверджується багаторічним досвідом роботи.
Ми розуміємо, що не завжди зручно ретельно перевіряти якость виробів з бетону в пункті видачі замовлень.
Тому ми надаємо вам 14 днів для перевірки та подачі звернення з метою регулювання питань якості посадкового матеріалу/комплектації замовлення.
Для цього необхідно на електронну адресу з темним листом «Обертання за замовленням № ____» надати наступну інформацію:
Звернення з конкретним описом ситуації.
Фото виробу. На фото потрібно зафіксувати вказаний дефект.
Фото документів, отриманих разом із замовленням.
Після отримання документів Ваше звернення буде розглянуто відділом контролю якості. Про прийняте рішення ми повідомляємо Вас електронною поштою.
Для обміну або повернення товару зв’яжіться з нашими менеджерами.
Повернення можливе тільки після узгодження умов повернення і реквізитів для зворотної відправки посилки.
Відправка товарів, підлеглих обміну/поверненню, здійснюється за рахунок покупця.
Обміну/повернення виробу здійснюється:
якщо він не використовувався;
якщо збережено його товарний вид;
не пошкоджені споживацькі властивості, пломби, ярлики;
в наявності є розрахунковий документ, виданий покупцеві разом з проданим товаром.
Товари, представлені в інтернет-магазині Real Beton – оригінальні та безпечні.
Згідно Закону України «Про захист прав споживачів» від 15.05.1991р. №1023-ХІІ, ми готові повернути ваші кошти у випадках:
Якщо виріб, не підійшов вам за кольором, розміром, фактурою і т.д., і з датою його покупки не пройшло 14 днів.
Якщо ви виявили заводський дефект товару – ми обов’язково обміняємо його на товар відповідної якості або вернем гроші.